Política de privacidad de Mammotion
Actualizado en : 05/11/2024
Fecha de vigencia : 05/11/2024
Canal de comentarios : info@mammotion.com
Bienvenidos a los servicios ofrecidos por Mammotion Technik GMBH (“Mammotion” o “nosotros”)! Nuestros servicios (“Servicios Mammotion”) proporcionados a través de los sitios web de Mammotion están cubiertos por esta Política de Privacidad (“Política”).
Estamos firmemente comprometidos con la protección de la información personal y la privacidad de quienes interactúan con los Servicios Mammotion (“Usuarios” o “Ustedes”). Podemos procesar su información cuando utilizan los Servicios Mammotion. Esta Política está diseñada para ayudarles a entender qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo pueden actualizar, gestionar, exportar y eliminar su información. La Política no se aplica a las prácticas de procesamiento de información de otras empresas y organizaciones que publicitan nuestros servicios o colocan enlaces en nuestros sitios web, aplicaciones o mini programas.
Esperamos que lean y comprendan completamente la Política antes de utilizar los Servicios Mammotion. Si no están de acuerdo con la Política, esto puede resultar en el mal funcionamiento o la falta de rendimiento de los Servicios Mammotion, y deben dejar de acceder/utilizar los Servicios Mammotion de inmediato.
Esta Política les ayudará a entender:
- Cómo recopilamos y usamos su información personal
- Por cuánto tiempo conservaremos su información personal
- Cómo protegemos su información personal
- Cuándo compartimos su información personal
- Cómo protegemos la información personal de los niños
- Cómo gestionar su información personal
- Cómo usamos cookies o tecnologías similares
- Avisos y modificaciones
- Cómo contactarnos
Apéndices:
Tabla 1: Tipos de información recopilada durante su uso
Apéndice 1: Derechos de los residentes de California
Apéndice 2: Derechos para individuos en el Área Económica Europea, Reino Unido o Suiza
I. Cómo recogemos y utilizamos la información personal
Recopilamos su información personal principalmente para facilitar y mejorar el uso de los Servicios Mammotion, y la información que usted proporciona nos ayuda a lograr este objetivo.
Entiende y acepta que buscamos proporcionar productos y servicios perfectos. Por lo tanto, continuaremos mejorando nuestros productos y servicios, lo que significa que con su iteración, expansión y actualización, es posible que lancemos nuevos servicios o funciones comerciales, reorganicemos funciones y podamos requerir la recopilación de nueva información personal o cambiar el propósito o método de uso de la información personal.
Tenga en cuenta que si utilizamos su información personal para otros fines no descritos en esta Política, o si recopilamos información personal adicional no mencionada aquí, obtendremos su consentimiento a través de ventanas emergentes, avisos en páginas, comunicaciones interactivas, anuncios en el sitio web u otros medios. Una vez que obtengamos su consentimiento, dichos usos adicionales se considerarán parte de esta Política, y esta Política también se aplicará a dicha información adicional. Si tiene alguna pregunta durante este proceso, puede contactarnos a través de los canales de retroalimentación listados en la sección "Cómo contactarnos" de esta Política, y responderemos lo antes posible.
(a) Qué tipos de información personal recopilamos
Tenga en cuenta que la información del dispositivo y el registro por separado no pueden identificar a una persona natural específica. Si utilizamos la información anterior en combinación con otra información personal para identificar a una persona natural específica o en combinación con información que puede identificar a una persona natural, anonimizaremos y desidentificaremos dicha información personal, a menos que obtengamos su autorización o si lo exigen las leyes y regulaciones.
(iii) Compra de productos
(A) Pedido y pago
Al comprar nuestros productos o servicios, puede elegir los servicios de pago proporcionados por nuestras empresas relacionadas o instituciones de pago de terceros con los que colaboramos. Durante los servicios de pago, es posible que necesitemos compartir información como el número de pedido de su servicio Mammotion y el monto de la transacción con las instituciones de pago para que puedan confirmar sus instrucciones de pago y completar el pago.
Para mostrar la información del pedido de su cuenta y proteger sus intereses posventa, recopilaremos información del pedido, registros de transacciones y consumo, información de propiedad virtual (información personal sensible) generada durante el uso de los servicios de Mammotion para mostrarle esta información y gestionar su pedido.
En caso de reembolso de una transacción, es posible que le pidamos que proporcione la información de su cuenta bancaria, incluidos los datos de la tarjeta e información de la cuenta de terceros (información personal sensible) para procesar la solicitud de reembolso.
(B) Entrega
Para facilitar la entrega de productos o servicios, deberá proporcionarnos al menos la información de identificación personal del destinatario, nombre, dirección de envío, código postal, nombre del destinatario, número de contacto y estado del pago. Si se niega a proporcionar esta información, no podremos completar los servicios de entrega correspondientes.
Si solicita bienes o servicios para otra persona a través de los servicios Mammotion, debe proporcionar la información anterior del comprador real. Antes de proporcionarnos esta información, debe asegurarse de haber obtenido la autorización y el consentimiento del comprador real.
(C) Contacto y servicio posventa
Cuando se comunique con nosotros, podremos guardar sus registros de comunicación/llamadas y el contenido, así como la información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega) que haya dejado, con el fin de volver a contactarle o ayudarle a resolver problemas o para registrar la solución y el resultado.
Para confirmar el estado de la transacción y brindarle servicios de posventa y resolución de disputas, recopilaremos su información de transacción, pago y logística relacionada con el progreso de la transacción a través del objeto de la transacción, la institución de pago y la empresa de logística seleccionados según la transacción, y compartiremos su información de transacción, pago y logística con los proveedores de servicios mencionados anteriormente.
Cuando utilice la función de publicación de información en los servicios de Mammotion, necesitaremos recopilar su número de teléfono móvil y los resultados de coincidencia del código de verificación (información personal sensible) de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Además, es posible que necesitemos recopilar la información personal correspondiente y obtener los permisos adecuados según su comportamiento de publicación y el tipo de contenido que publique. Por ejemplo:
(iv) Cuando publique imágenes o videos en nuestro sitio, necesitamos su permiso para acceder a su cámara y/o espacio de fotos y almacenamiento, y para recopilar la información de la imagen o video (que puede contener información personal sensible) que necesita publicar; o
(v) Si necesita publicar su ubicación al publicar imágenes o videos, es posible que necesitemos que nos otorgue acceso a sus datos de ubicación y recopilar su información de ubicación (información personal sensible).
Tenga en cuenta que, si la información que publica contiene información personal de otras personas, deberá obtener su consentimiento antes de publicar.
(vi) Notificación de mensajes.
Para los datos de contacto (como correo electrónico y número de teléfono) que proporcione durante el uso de los servicios de Mammotion, es posible que enviemos varios tipos de notificaciones a uno o más de ellos durante la operación, que se utilizan para la notificación de mensajes de usuario, verificación de identidad, verificación de seguridad e investigación de experiencia de usuario.
Además, también podemos enviarle información comercial sobre servicios, características o actividades que puedan interesarle a través de correo electrónico, SMS o teléfono. Si no desea recibir esta información, puede darse de baja mediante el método proporcionado en el SMS.
(vii) Brindarle servicio al cliente u otras funciones de respuesta de usuario.
Cuando se comunique con nuestro servicio de atención al cliente o utilice otras funciones de respuesta de usuario (como realizar solicitudes de ventas y posventa, quejas o sugerencias de protección de información personal, otras quejas y necesidades de clientes), es posible que necesitemos que proporcione la información personal necesaria para coincidir y verificar su identidad de usuario para proteger la seguridad de su cuenta y del sistema. También podemos guardar su información de contacto (la que usa para contactarnos u otros datos de contacto que proporcione), sus registros de comunicación/llamadas con nosotros, su retroalimentación en la función de respuesta de la plataforma (incluyendo texto/imagenes/audio/video/registros de llamadas) y otra información necesaria relacionada con sus necesidades para contactarlo o ayudarlo a resolver problemas, o para registrar la resolución y el resultado de los problemas relevantes.
(viii) Brindarle seguridad.
Para mejorar la seguridad en el uso de los servicios proporcionados por nosotros y nuestros socios, proteger la seguridad personal y patrimonial suya o de otros usuarios o del público, prevenir mejor riesgos de seguridad como sitios de phishing, fraudes, vulnerabilidades de red, virus informáticos, ataques de red e intrusiones, e identificar con mayor precisión la violación de leyes y regulaciones o las reglas de acuerdo de los servicios de Mammotion, es posible que recopilemos, utilicemos o integremos la información de su cuenta, transacciones, dispositivo y registros, así como la información compartida por nuestros afiliados y socios con su autorización o conforme a la ley, para evaluar de manera integral los riesgos de su cuenta y transacciones, realizar verificaciones de identidad, detectar y prevenir incidentes de seguridad, y tomar las medidas necesarias de registro, auditoría, análisis y disposición conforme a la ley.
(ix) Mejorar nuestros servicios.
Podríamos invitarlo a participar en encuestas sobre los servicios de Mammotion para ayudarnos a mejorar los servicios existentes o diseñar nuevos servicios; además, podríamos usar su información para actualizaciones de software. En estos casos, recopilaremos la información personal relevante con su consentimiento previo.
(x) Consejos para permisos de funciones específicas.
Si necesita desactivar los permisos de funciones que ha activado para usar algunas de las funciones específicas mencionadas anteriormente (incluyendo cámara, fotos, micrófono, libreta de direcciones, almacenamiento, información del dispositivo, ubicación geográfica y permisos de calendario), la mayoría de los dispositivos móviles lo permiten. Para métodos específicos, consulte o contacte al proveedor de servicios o al fabricante de su dispositivo móvil.
Tenga en cuenta que al activar un permiso, nos autoriza a recopilar y usar la información relevante para proporcionarle los servicios correspondientes. Una vez que desactive cualquier permiso, cancela la autorización, y ya no recopilaremos ni usaremos la información relevante basada en ese permiso, ni podremos proporcionarle los servicios correspondientes. Sin embargo, su decisión de desactivar permisos no afectará la recopilación y el uso anteriores de información basado en su autorización.
Para obtener más información sobre los tipos de información y permisos de dispositivos recopilados, puede consultar las tablas en los Apéndices.
Tabla 1: Tipos de información recopilada durante su uso.
(b) Cómo recopilamos y obtenemos su información personal
(i) Información que proporciona.
Cuando realiza un pedido, crea una cuenta de Mammotion, se inscribe para recibir ofertas o interactúa de otra manera con los servicios de Mammotion, podemos solicitar cierta información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, dirección de entrega, información de facturación y número de teléfono.
Tenga en cuenta que, al continuar utilizando los servicios de Mammotion, está reconociendo que Mammotion no puede garantizar la privacidad de la información personal que elija publicar públicamente en Internet, incluidas las páginas de redes sociales.
(ii) Información que obtenemos sobre usted.
Información que recopilamos, resumimos y registramos cuando utiliza los servicios de Mammotion, incluida la información de registro, ubicación y dispositivo.
(iii) Información sobre sus actividades cuando habla con nosotros.
Podemos solicitar información personal cuando nos llame, nos envíe un correo electrónico o nos proporcione comentarios, mensajes de chat y opiniones a través de los servicios de Mammotion.
(iv) Información que recibimos de terceros.
Puede utilizar redes sociales de terceros o servicios de autenticación, como Apple o Google, para iniciar sesión en nuestro sitio web. Estos servicios pueden compartir su información personal con nosotros, como su nombre y su información de contacto.
Los datos que recibimos de estos servicios de terceros dependen de su configuración de privacidad con la red social. Siempre debe revisar y, si es necesario, ajustar su configuración de privacidad en sitios y servicios de terceros antes de vincularlos o conectarlos a nuestro servicio.
Puede interactuar con un enlace hacia o desde un tercero, o una función de redes sociales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que sus interacciones con estas empresas están regidas por su política de privacidad, no por la nuestra. Le recomendamos que revise las políticas y términos de uso de cualquier tercero antes de enviar información a esos sitios web.
Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que no aceptamos ninguna responsabilidad o responsabilidad por sus servicios o prácticas.
(c) Cómo podemos usar su información personal
Debemos tener una razón válida para usar su información personal, y se llama "base legal para el procesamiento". En la mayoría de los casos, podríamos pedir su permiso y consentimiento para hacer cosas. Otras veces, cuando razonablemente espera que usemos su información personal, no pedimos su permiso, sino solo cuando:
(i) la ley dice que está bien usarlo, y
(ii) se ajusta a los derechos de datos o privacidad que tiene.
Según las leyes y regulaciones pertinentes, su autorización y consentimiento no son necesarios para recopilar su información en las siguientes circunstancias:
(i) Está relacionado con el cumplimiento de obligaciones establecidas por leyes y regulaciones;
(A) Está directamente relacionado con la seguridad nacional y la defensa;
(B) Está directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública y un importante interés público;
(C) Está directamente relacionado con la investigación criminal, el enjuiciamiento, el juicio y la ejecución de sentencias;
(D) Es para salvaguardar los derechos e intereses legítimos significativos de vida y propiedad de usted y otros individuos, y es difícil obtener su consentimiento;
(E) La información personal recopilada es divulgada por usted al público;
(F) La información personal se recopila de información divulgada legal y públicamente, como informes de noticias legales e información pública del gobierno;
(G) Es necesario para la firma y el cumplimiento de contratos de acuerdo con sus requisitos;
(H) Es necesario para informes de noticias legítimos; y
(ii) Otras situaciones estipuladas por leyes y regulaciones.
2. ¿Cuánto tiempo retendremos su información personal?
A menos que se indique lo contrario por leyes y regulaciones o autoridades regulatorias, solo retendremos su información por el período más corto necesario para los propósitos descritos en esta Política. Específicamente, retenemos la información personal que recopilamos durante diferentes períodos de tiempo según qué es, cómo la usamos y cómo configura los ajustes de los Servicios de Mammotion. Los detalles son los siguientes:
3. Cómo protegemos su información personal
(a) Medidas técnicas para la seguridad de los datos.
Adoptaremos medidas de protección de seguridad de acuerdo con los estándares de la industria, incluida la creación de especificaciones de sistema razonables y tecnologías de seguridad para prevenir el acceso, uso y modificación no autorizados de su información, con el fin de evitar daños o pérdidas de datos. Se utilizan diversas técnicas de cifrado en nuestros servicios web. Por ejemplo, en algunos servicios, utilizaremos tecnologías de cifrado (como SSL) para proteger su información, adoptaremos tecnologías de cifrado para cifrar y almacenar, y las aislaremos mediante tecnologías de aislamiento. Cuando se utilizan informaciones, como la presentación de información y los cálculos de correlación de información, utilizamos diversas técnicas de desensibilización de datos para mejorar la seguridad de la información en uso. Adoptamos un estricto control de acceso a los datos y tecnología de autenticación multifactorial para proteger la información y prevenir el uso ilegal de los datos.
(b) Medidas de control de acceso
Solo permitimos el acceso a su información personal a empleados y socios que necesitan conocerla, y hemos establecido mecanismos de control de acceso y monitoreo estrictos para este fin. También requerimos que todas las personas que puedan tener acceso a su información cumplan con obligaciones de confidencialidad adecuadas. Si no cumplen con estas obligaciones, pueden ser responsables legalmente o ser suspendidos de su asociación con los servicios de Mammotion.
(c) Otras medidas de seguridad que tomamos para proteger la información
Gestionamos y regulamos el almacenamiento y uso de la información estableciendo un sistema de clasificación y gradación de datos, especificaciones de gestión de seguridad de datos y especificaciones de desarrollo de seguridad de datos. Mantenemos un control de seguridad integral sobre los datos mediante acuerdos de confidencialidad, mecanismos de monitoreo y auditoría. También nos comprometemos a aumentar la conciencia de seguridad al proporcionar y operar los servicios de Mammotion.
Contamos con un sistema de gestión de seguridad de datos centrado en el ciclo de vida de los datos, que mejora la seguridad de todo el sistema desde múltiples dimensiones, incluida la construcción organizacional, el diseño del sistema, la gestión del personal y la tecnología del producto.
(d) Consejos de seguridad para usted
Al comunicarse con un tercero o al comprar bienes y recibir servicios a través de los servicios de Mammotion, inevitablemente deberá divulgar su información, como información de contacto o dirección postal, a la contraparte o a una contraparte potencial. Es importante señalar que Internet no es un entorno absolutamente seguro, y debido a las limitaciones tecnológicas y de prevención de riesgos, incluso si hemos tratado de fortalecer las medidas de seguridad, no siempre podemos garantizar una seguridad del 100 % de la información. Por favor, comprenda que el sistema y la red de comunicación que utiliza para acceder a los servicios de Mammotion pueden encontrar problemas debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Le recomendamos que utilice contraseñas complejas, que mantenga adecuadamente su número de cuenta, contraseña y otros elementos de identidad, y que proteja la seguridad de su información personal, proporcionándola a otros solo cuando sea necesario. Cuando utilice los servicios, lo identificaremos a través de su número de cuenta, contraseña y otros elementos de identidad. Una vez que divulgue esta información, puede sufrir pérdidas, lo que puede ser perjudicial para usted. Si descubre que su número de cuenta, contraseña y/o otros elementos de identidad pueden haber sido filtrados, contáctenos de inmediato para que podamos tomar medidas apropiadas para evitar o reducir las pérdidas.
(e) Manejo de incidentes de seguridad.
En respuesta a posibles riesgos como la fuga, destrucción y pérdida de información personal, hemos desarrollado varios sistemas para aclarar los estándares de clasificación de incidentes de seguridad y vulnerabilidades, así como los procedimientos de manejo correspondientes. También hemos establecido una estrategia de respuesta de emergencia especial para los incidentes de seguridad. De acuerdo con los requisitos de la especificación de manejo de incidentes de seguridad, iniciaremos planes de seguridad para diferentes incidentes de seguridad, llevaremos a cabo pérdidas, análisis, localización y formulación de medidas correctivas, y realizaremos un seguimiento conjunto con los departamentos relevantes.
En caso de un incidente de seguridad de la información que pueda resultar en un alto riesgo para sus derechos y libertades, de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones, le informaremos rápidamente sobre: la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas que hemos tomado o tomaremos, nuestras sugerencias para prevenir y mitigar riesgos por su cuenta, los recursos para usted, etc. Mientras tanto, le informaremos rápidamente sobre la situación relacionada con el incidente a través de medios como correo electrónico, carta, teléfono y notificación push. Cuando sea difícil informar a las personas afectadas una por una o pueda requerir un esfuerzo desproporcionado, haremos anuncios de manera razonable y efectiva. Además, informaremos proactivamente sobre los incidentes de seguridad de la información según lo exigen las autoridades regulatorias.
4. Cuando compartimos su información personal
Mammotion puede compartir su información personal con terceros. Esto incluye:
(a) Cuando utilizamos servicios de terceros para apoyar los servicios de Mammotion
Por ejemplo, podemos acceder a servicios de terceros u otras aplicaciones similares (como código incrustado y complementos) para mejorar el servicio al cliente y la experiencia del usuario para los fines establecidos en esta política. Intentamos asegurar que su información personal se procese como si la estuviéramos manejando directamente. Prometemos seleccionar cuidadosamente a estos terceros y solo compartir con ellos lo que necesitan para proporcionar el servicio.
Actualmente, los servicios de terceros a los que accedemos incluyen principalmente los siguientes tipos:
(i) Para servicios relacionados con la publicidad, incluyendo visualización de anuncios, estadísticas publicitarias y monitoreo;
(ii) Para funciones de notificación, incluyendo notificaciones de fabricantes de teléfonos móviles y alertas específicas de eventos;
(iii) Para servicios de pago, incluyendo pago de pedidos, verificación del comportamiento de las transacciones, liquidación de ingresos, estadísticas resumidas de información de pago;
(iv) Para obtener permisos de localización de dispositivos y recopilar información sobre dispositivos y registros con su consentimiento;
(v) Para servicios de autorización de terceros, incluyendo inicio de sesión en cuentas de terceros y compartición de contenido relevante con productos de terceros, y estos servicios pueden recopilar información sobre usted (incluyendo su información de registro);
(vi) Para apoyar los módulos funcionales del producto, incluyendo reconocimiento de voz, servicio al cliente inteligente y almacenamiento de contenido;
(vii) Para optimizar el rendimiento del producto, incluyendo mejora de la capacidad de distribución de hardware, reducción de costos del servidor y reparación de fallos; y
(viii) Para servicios de seguridad de cuentas y mejora de productos, incluyendo monitoreo de red, resolución de nombres de dominio, prevención de secuestro, lucha contra el spam y el fraude, así como servicios de cifrado y descifrado.
Su uso de los servicios de terceros (incluida cualquier información que proporcione a dichos terceros) está sujeto a los propios términos de servicio y declaración de protección de información de ese tercero (y no a esta política), que debe leer atentamente. Esta política solo se aplica a la información personal que recopilamos y no se aplica a los servicios proporcionados por terceros ni a sus reglas sobre el uso de la información. Si se da cuenta de riesgos asociados con estos servicios de terceros, le aconsejamos que interrumpa las operaciones para proteger sus intereses legítimos y nos contacte rápidamente.
(b) Cuando compartimos información personal con nuestras empresas afiliadas
Nuestras empresas afiliadas pueden acceder a su información personal según los términos incluidos en la política.
(c) Cuando estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos
Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de su información personal e informaremos a los usuarios afectados antes de que la información personal sea transferida o se convierta en objeto de una política de privacidad diferente.
(d) Cuando hay razones legales
Podemos compartir su información personal si tenemos que hacerlo por ley, o cuando necesitamos protegerlo a usted o a otras personas de un daño.
(e) Cuando hemos anonimizado su información personal y no se puede identificar
(f) Cuando hace públicas sus informaciones personales
5.Cómo protegemos la información personal de los niños
No creamos contenido y servicios para personas menores de 16 años (« Niños ») y no recopilamos ni mantenemos intencionadamente información de niños. Si te das cuenta de que se nos ha proporcionado información personal sobre niños, contáctanos de inmediato para que podamos eliminar la información de nuestros registros.
6.Cómo gestionar tu información personal
Tú controlas tu información personal y tienes los siguientes derechos para gestionarla.
(a) Acceso, actualización
Te animamos a actualizar y modificar tu información para hacerla más precisa y efectiva. Puedes acceder, actualizar y eliminar tu información personal enviándonos un correo electrónico utilizando los detalles que se indican en « Cómo contactarnos ».
(b) Eliminación
Si deseas presentar una solicitud para que eliminemos tu información, puedes hacerlo a través del canal de comentarios. Pero para algunos escenarios, solo puedes eliminar los datos tú mismo, por ejemplo, cuando devuelves nuestros productos después de haberlos probado, puedes eliminar la información relacionada con los productos a través de nuestras aplicaciones.
También proporcionamos la función de cancelar una cuenta registrada. Puedes cancelar tu cuenta en el sitio de Mammotion contactándonos utilizando los detalles que se indican en « Cómo contactarnos ».
Después de cancelar tu cuenta de servicio de Mammotion, dejaremos de proporcionarte los servicios de Mammotion y eliminaremos tu información personal o la anonimizaríamos según tu solicitud, a menos que se disponga lo contrario por ley o regulaciones.
Adoptaremos medios técnicos apropiados o canales de contacto para garantizar, en la medida de lo posible, que puedas acceder, actualizar y eliminar tu propia información personal u otra información proporcionada al utilizar los servicios de Mammotion. Cuando modifiques o elimines tu información personal, seguimos un proceso para asegurarnos de que tu información personal sea modificada o eliminada de forma segura y completa de nuestro sistema o retenida solo en forma anonimizada. Intentamos garantizar que nuestros servicios protejan la información personal de modificaciones o eliminaciones accidentales o maliciosas. Debido a esto, a menos que se disponga lo contrario por ley o regulaciones, cuando modifiques o elimines tu información personal, es posible que no modifiquemos o eliminemos inmediatamente la información correspondiente de nuestro sistema de respaldo, pero lo haremos cuando se actualice la copia de seguridad.
(c) Divulgación y compartición
Depende de ti compartir o hacer públicas tus informaciones personales relacionadas con los servicios de Mammotion. Muchos de nuestros servicios te permiten compartir públicamente información sobre ti no solo con tu red social, sino con todos los usuarios de los servicios de Mammotion, como la información que subes o publicas en los servicios de Mammotion, tus respuestas a la información cargada o publicada por otros, la información que subes o publicas en el área pública de los servicios de Mammotion que no es visible para usuarios específicos, y los datos de ubicación y la información de registro relacionada con dicha información.
Siempre que no elimines la información que has hecho pública o compartida, puede permanecer en el dominio público. Incluso si eliminas la información compartida, aún puede ser almacenada en caché, copiada o almacenada independientemente por otros usuarios o terceros no bajo nuestro control, o mantenida en el dominio público por otros usuarios o dichos terceros. No seremos responsables si divulgas o compartes información a través de los canales anteriores y esto resulta en la filtración de tu información. Por lo tanto, te recordamos y pedimos que consideres cuidadosamente si divulgarás o compartirás tu información a través de estos canales. Ten en cuenta que información como tu perfil completo y publicaciones pueden ser mostradas públicamente en tu página personal. Puedes gestionar la configuración de visualización de tu página personal en [Mi]-[Configuraciones] de la aplicación Mammotion.
(d) Cambiar el alcance de tu autorización y consentimiento
Siempre puedes elegir si divulgar información. Algunas informaciones son necesarias para utilizar los servicios de Mammotion, pero la mayoría de las demás informaciones son proporcionadas a tu discreción. Puedes cambiar el alcance de tu autorización para seguir recopilando información o retirar tu autorización mediante medios como la eliminación de información y la desactivación de funciones del dispositivo. Después de retirar tu autorización, no podemos continuar proporcionándote los servicios para los cuales has retirado tu autorización, y ya no procesaremos tu información. Sin embargo, tu decisión de retirar tu autorización no afectará el procesamiento de la información basado en tu autorización anterior.
(e) Obtener copias de información personal
(f) Gestión de cookies publicitarias personalizadas y otras tecnologías de seguimiento
Puedes evitar la recopilación de información a través de algunas cookies u otras tecnologías de seguimiento gestionando activamente la configuración en tu navegador o dispositivo móvil. Consulta la sección « Cómo utilizamos las cookies o tecnologías similares » a continuación para aprender a desactivar o bloquear cookies y tecnologías de seguimiento similares.
(g) Respuesta a tu solicitud
En respuesta a tu solicitud anterior, es posible que se te requiera presentar una solicitud por escrito o demostrar tu identidad por motivos de seguridad. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud. Para tus solicitudes razonables, no cobramos tarifas en principio, pero podemos cobrar un costo adecuado por solicitudes repetidas que superen límites razonables. Podemos rechazar solicitudes repetidas de manera irrazonable que requieran medios técnicos excesivos (por ejemplo, que requieran el desarrollo de nuevos sistemas o un cambio fundamental en las prácticas actuales), que representen un riesgo para los intereses legítimos de otros o que sean muy impracticables (por ejemplo, que involucren información almacenada en cintas de respaldo). No podremos responder a tu solicitud en las siguientes circunstancias:
(ii) Está directamente relacionada con la seguridad nacional y defensa;
(iii) Está directamente relacionada con la seguridad pública, la salud pública y un interés público mayor;
(iv) Está directamente relacionada con una investigación criminal, enjuiciamiento, juicio y ejecución de sentencias;
(v) Tenemos pruebas suficientes que demuestran que exhibes malicia subjetiva o abuso de derechos;
(vi) Es para salvaguardar los derechos e intereses legítimos significativos de la vida y la propiedad tuyos y de otras personas, y es difícil obtener tu consentimiento;
(vii) Responder a tu solicitud dañaría gravemente los derechos e intereses legítimos de ti u otras personas y organizaciones; o
(viii) Implica secretos comerciales.
(ii) para individuos en el área económica europea, Reino Unido o Suiza.
7.Cómo utilizamos cookies o tecnologías similares
Nosotros o nuestros socios podemos obtener y utilizar su información a través de cookies o tecnologías similares y almacenar dicha información como información de registro. Al utilizar cookies, ofrecemos a los usuarios una experiencia web fácil y personalizada. Las cookies son archivos de texto con pequeñas cantidades de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacenan en el disco duro de su computadora. Las cookies se utilizan en beneficio de los usuarios. Por ejemplo, para hacer que el proceso de inicio de sesión en los servicios de Mammotion sea más rápido, puede elegir almacenar su nombre de usuario en una cookie. Esto facilitará y acelerará su próximo inicio de sesión en los servicios de Mammotion. Las cookies nos ayudan a identificar las páginas y el contenido a los que se conecta, el tiempo que pasa en los servicios de Mammotion y las páginas de servicio de Mammotion que selecciona. Las cookies nos permiten atenderle mejor y más rápido, y personalizar su experiencia con los servicios de Mammotion.
Sin embargo, debería poder controlar si y cómo su navegador acepta cookies. Consulte los archivos que vienen con su navegador para obtener más información relevante.
Nosotros y socios terceros podemos recopilar, utilizar y almacenar su información a través de cookies o tecnologías similares. Podemos usar nuestras propias cookies o tecnologías similares para los siguientes propósitos:
(a) Recordar su identidad
Por ejemplo: las cookies o tecnologías similares nos ayudan a identificarlo como nuestro usuario registrado o a guardar sus preferencias u otra información que nos proporcione.
(b) Analizar su uso de nuestros servicios
Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para comprender qué actividades ha realizado utilizando los servicios de Mammotion, o cuáles son los servicios más populares.
8.Avisos y modificaciones
Para brindarle mejores servicios, podemos modificar los términos de esta política de vez en cuando de acuerdo con las actualizaciones de los servicios de Mammotion y los requisitos legales y regulatorios pertinentes, y publicar cualquier cambio en esta página. Dichas modificaciones formarán parte de esta política. Para cambios significativos, también proporcionaremos un aviso más prominente (incluidas las anuncios en el sitio web, notificaciones push y alertas emergentes). Los cambios significativos mencionados en esta política incluyen, pero no se limitan a:
(a) Cambios significativos en nuestro modelo de servicio; como el propósito del tratamiento de información personal, el tipo de información personal tratada y el uso de información personal;
(b) Cambios significativos en nuestra estructura de propiedad; como cambios en los propietarios causados por ajustes comerciales, quiebras y fusiones y adquisiciones;
(c) Cambios significativos en los principales objetos de compartición, transferencia o divulgación pública de información personal;
(d) Cambios significativos en su derecho a participar en el tratamiento de información personal y la forma en que lo ejerce;
(e) Cambios significativos en los departamentos responsables, detalles de contacto y canales de quejas para el manejo de la seguridad de la información personal; y
(f) Otras situaciones que sean cruciales o puedan afectar seriamente sus derechos e intereses personales. Ponemos su satisfacción en el centro de cualquier cambio que realicemos. Se le anima a revisar nuestra política de privacidad cada vez que utilice los servicios de Mammotion.
9.Cómo contactarnos
Protegeremos su información personal de acuerdo con esta política. Si tiene quejas y reportes sobre ciberseguridad, o si tiene preguntas, comentarios o sugerencias sobre esta política y su información, y preguntas sobre las prácticas de privacidad de los servicios de Mammotion, no dude en contactarnos enviando un correo electrónico a info@mammotion.com. En general, abordaremos sus preguntas, comentarios o sugerencias de manera oportuna después de recibir y verificar su identidad de usuario.
Si no está satisfecho con nuestro proceso, puede presentar una queja o reporte al departamento gubernamental que regula la protección de información personal. Puede obtener más información sobre sus derechos contactando a su regulador local de protección de datos.
Tabla 1: Tipos de información recopilada durante su uso
|
Nombre del SDK |
Campo de Información Personal |
Escenarios Aplicables |
Descripción de la Función |
|
api'com.aliyun.iot.aep.sdk:apiclient:0.1.3.4' api'com.aliyun.iot.aep.sdk:sdk-framework:0.1.7.6' api'com.aliyun.ams:alicloud-android-utdid:1.1.5.3' api'com.aliyun.alink.linksdk:api-client-biz:1.0.3' api'com.aliyun.iot.aep.page:rn:0.3.7' api'com.aliyun.iot.aep.sdk:connectchannel:0.1.5.1' api'com.aliyun.iot.aep.sdk:iot-credential:0.0.2.9' api'com.aliyun.iot.sdk:account-oa-ui:0.1.9' api'com.aliyun.alink.linksdk:public-tmp-ext-boneplugin:1.8.6' api'com.aliyun.alink.linksdk:ilop-devicecenter-ext-boneplugin:1.5.1' api'com.aliyun.alink.linksdk:ilop-devicecenter:1.8.1.1' api'com.aliyun.alink.linksdk:lpbs-plugin-breeze:1.2.2' api'com.aliyun.alink.linksdk:breeze:1.4.2' api'com.aliyun.alink.linksdk:breeze-biz:2.0.2' api'com.aliyun.alink.linksdk:ble-library:1.3.2' api'com.aliyun.alink.linksdk:breeze-ota:1.2.2' api'com.alibaba.ailabs.iot:aisbase:1.0.0.57 |
Nombre de usuario, número de celular, correo electrónico, IP, región (multilingüe) |
Utilizado para completar el registro, inicio de sesión, enlace de cuenta y selección de idioma en línea |
Te ayuda a completar tu registro y a convertirte en nuestro usuario |
|
Categoría de información del dispositivo celular Hardware: como Mac, IMEI, IMSI, IDFA, operador, modelo del dispositivo, información del enrutador. Software: como tipo de sistema, versión del SO, información del firmware. Consulta de conmutación: GPS, Bluetooth Información de la red conectada: Wi-Fi, móvil, etc. |
Utilizado para la verificación de asociación de identidad (autenticación segura de identidad), optimización de la experiencia y resolución de problemas. |
Te ayuda a convertirte en nuestro usuario. Te proporcionamos servicios técnicos: autenticación segura de identidad, optimización de la experiencia, resolución de problemas. |
|
|
Información del estado de operación del dispositivo: como el estado de las luces encendidas y apagadas (y atributos relacionados con el dispositivo definidos en el modelo de objeto), consultas de servicio soportadas por el dispositivo, como las capacidades de control soportadas por el dispositivo. |
Para la visualización del estado del dispositivo y otra información. |
Proporciona la capacidad de acceder a la nube o localmente para obtener el estado operativo del dispositivo y recibir notificaciones locales o en la nube sobre los cambios en el estado operativo del dispositivo. |
|
|
Información sobre el dispositivo inteligente (es decir, dispositivo IoT): dirección MAC del dispositivo (Wi-Fi, Bluetooth), información sobre el enrutador conectado (SSID, MAC), información sobre la señal Wi-Fi (RSSI, información del canal, frecuencia, etc.), dirección IP, información del firmware del dispositivo, tipo de chip y otra información de hardware. |
Distribución de la red, diagnóstico de problemas, actualización OTA. |
Esta información es principalmente necesaria para la optimización de la red de distribución, la optimización del control, el diagnóstico de problemas, OTA, etc. |
Apéndice 1: Derechos de los residentes de California
Este apéndice es un aviso complementario de la Política y se aplica a los residentes de California cuyas informaciones personales son procesadas por nosotros de acuerdo con la California Consumer Privacy Act (“CCPA”), la California Privacy Rights Act (“CPRA”) u otras leyes de privacidad de California descritas a continuación.
Divulgación de información personal
Permitimos que ciertos socios publicitarios de terceros recopilen información sobre los usuarios de los servicios de Mammotion con el fin de ofrecer anuncios más relevantes, para la medición y análisis de campañas publicitarias, y para la detección y reporte de fraudes. Todas las cookies que no son estrictamente necesarias (incluidas las de terceros) requieren consentimiento previo, opt-in, de los consumidores de California, se cargan según las instrucciones y preferencias del consumidor y no implican "ventas" de información personal.
¿Cómo puedes gestionar tu información personal?
Como residente de California, puedes ejercer los siguientes derechos:
(i) el derecho a conocer alguna o toda la siguiente información relacionada con tu información personal que hemos recopilado y divulgado en los últimos 12 meses, tras la verificación de tu identidad:
- Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti,
- Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti,
- Las categorías de fuentes de la información personal,
- Las categorías de información personal que hemos divulgado a terceros para un propósito comercial, y las categorías de destinatarios a quienes se divulgó esta información,
- Las categorías de información personal que hemos vendido y las categorías de terceros a quienes se vendió la información, y
-
Los propósitos comerciales para la recopilación o venta de información personal.
(ii) el derecho a corregir cualquier información personal inexacta que tengamos sobre ti.
(iii) el derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de ti, sujeta a ciertas excepciones.
(iv) el derecho a optar por no participar en la venta y/o el compartir de tu información personal e información personal sensible a terceros ahora o en el futuro.
También tienes el derecho a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. Sin embargo, ten en cuenta que el ejercicio de estos derechos puede limitar nuestra capacidad para procesar información personal. Por ejemplo, si envías una solicitud de eliminación, es posible que ya no podamos proporcionarte nuestros productos y servicios o interactuar contigo de la misma manera.
Limitar el uso de información personal sensible
También tienes el derecho a solicitar la limitación del uso y divulgación de tu información personal sensible (como se define en la CCPA, según enmienda), sujeto a ciertas excepciones. Si deseas limitar el uso de tu información personal sensible, contáctanos utilizando los detalles establecidos en “Cómo contactarnos”.
No vender o compartir información personal
No vendemos información personal. Si deseas optar por no participar en el compartir de tu información personal, contáctanos utilizando los detalles establecidos en “Cómo contactarnos”.
Para enviar tus solicitudes de derechos de consumidores de California
Puedes enviar una solicitud para ejercer tus derechos de consumidor en California a través de uno de los mecanismos descritos a continuación. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, lo que puede requerir que solicitemos información personal adicional de ti o que necesites iniciar sesión en tu cuenta si tienes una. En ciertas circunstancias, podemos rechazar o limitar tu solicitud, particularmente cuando no podemos verificar tu identidad o localizar tu información en nuestros sistemas, o como lo permite la ley.
Para ejercer tus derechos de acuerdo con la California Consumer Rights, envía una solicitud contactándonos utilizando la información proporcionada en las secciones “¿Cómo puedes gestionar tu información personal?” o “Cómo contactarnos” arriba.
Sujeto a ciertas restricciones, puedes permitir que un agente ejerza tus derechos por ti. Si tienes un agente que ejerce tus derechos, debemos recibir tu autorización escrita que permita a esa persona hacer dicha solicitud en tu nombre. Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud del agente si no podemos confirmar razonablemente la autorización adecuada y/o verificar tu identidad como solicitante.
Apelación
Puedes apelar nuestra negativa a actuar sobre una solicitud enviándonos un correo electrónico utilizando los detalles establecidos en “Cómo contactarnos”.
Si se niega tu apelación y eres residente de California, puedes contactar a la Oficina del Fiscal General de California sobre los resultados de la apelación presentando una queja.
Fines de marketing
No divulgamos información personal a terceros para sus fines de marketing directo a menos que el cliente primero acepte dicha divulgación.
Apéndice 2: Derechos de los individuos en el Área económica europea, Reino Unido o Suiza
Este apéndice es un aviso complementario de la política y se aplica a ciertas personas en el Área económica europea (EEE), el Reino Unido (UK) o Suiza cuyas informaciones personales son procesadas por nosotros de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido.
¿Cómo puedes gestionar tu información personal?
Si eres una persona ubicada en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:
(i) el derecho a ser informado sobre cómo se está procesando tu información personal;
(ii) el derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y, en ciertas circunstancias, a transferir los datos personales que nos has proporcionado a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina;
(iii) el derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos que tenemos sobre ti sin demora indebida;
(iv) el derecho a obtener la eliminación de tu información personal sin demora indebida en ciertas circunstancias, como cuando la información personal ya no es necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada, o cuando se ha retirado el consentimiento (cuando el consentimiento se utiliza como base legal para el procesamiento de datos);
(v) el derecho a obtener la restricción del procesamiento que realizamos sobre tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando la exactitud de la información personal es impugnada por ti, durante un período que nos permita verificar la exactitud de esa información personal.
(vi) el derecho a oponerse. Tienes el derecho a oponerte a cualquier procesamiento basado en nuestros intereses legítimos cuando existan motivos relacionados con tu situación particular. Puede haber razones de peso para continuar procesando tu información personal, y evaluaremos e informaremos si ese es el caso. Puedes oponerte a las actividades de marketing por cualquier motivo;
(vii) el derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
Para ejercer tus derechos de otra manera, o si tienes preguntas relacionadas con tus derechos, contáctanos utilizando los detalles establecidos en "Cómo contactarnos".
Sujeto a ciertas restricciones, puedes permitir que un agente ejerza tus derechos por ti. Si tienes un agente que ejerce tus derechos, debemos recibir tu autorización escrita que permita a esa persona hacer dicha solicitud en tu nombre. Nos reservamos el derecho de negar la solicitud del agente si no podemos confirmar razonablemente la autorización adecuada y/o verificar tu identidad como solicitante.
Compartir información personal con terceros
Podemos compartir información personal con ciertos terceros (como se describe en esta política). Cuando transferimos información personal a un tercero, tomaremos medidas razonables y apropiadas para asegurarnos de que el tercero procese la información personal para fines limitados y específicos y de manera coherente con nuestras obligaciones legales.
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