Declaración de Divulgación de Datos
Mammotion Technik GmbH y/o sus afiliadas y subsidiarias (“Mammotion” o “nosotros”) consideran importante que usted sepa exactamente qué esperar cuando adquiere nuestros productos conectados (el “Producto”). Usted puede disfrutar plenamente de nuestros servicios (el “Servicio”) a través del Producto, las aplicaciones Mammotion y mini programas (si corresponde). De conformidad con el Reglamento (UE) 2023/2854 (Ley de Datos), nos gustaría proporcionarle información sobre los datos generados y almacenados por el Producto y el Servicio.
Política de Privacidad
Estamos firmemente comprometidos a proteger sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad (disponible en: https://es.mammotion.com/pages/privacy-policy). Allí encontrará toda la información sobre cómo procesamos sus datos, qué derechos tiene como usuario y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
Qué Datos se Generan y Cómo
Además de los datos personales, el Producto y el Servicio pueden generar datos operativos (como modelo del dispositivo, número de dispositivo, configuraciones del dispositivo, registros de actualización) e información sobre sus intereses de usuario (como período de servicio de red, período de garantía).
El Producto y el Servicio pueden generar datos en formatos legibles por máquina de uso común, como JSON. El Producto y el Servicio pueden generar datos de forma continua y en tiempo real durante la operación. Durante el funcionamiento, se estima que el Producto y las aplicaciones Mammotion generan aproximadamente entre 20 y 250 MB de datos por hora.
Cómo se Almacenan los Datos
Los datos se almacenan en el Producto, en el dispositivo donde usted instala las aplicaciones Mammotion o utiliza mini programas (si corresponde), y en servidores externos altamente seguros en la nube. Solo conservaremos la información durante el período más breve necesario para prestarle el Servicio.
Cómo Gestionar los Datos
Después de adquirir el Producto y el Servicio, usted puede acceder, recuperar y eliminar los datos enviando un correo electrónico a privacy@mammotion.com. En general, atenderemos su solicitud de manera oportuna una vez recibida y verificada su identidad de usuario.
Podemos utilizar los datos disponibles para garantizar el funcionamiento normal del Servicio y optimizar la experiencia del servicio. No permitimos que ningún tercero utilice los datos disponibles, a menos que usted lo solicite enviando un correo electrónico a privacy@mammotion.com. Tenga en cuenta que algunos datos pueden constituir secretos comerciales de nuestra propiedad, y podemos tomar las medidas necesarias durante la compartición de datos de conformidad con la Ley de Datos u otras leyes aplicables.
Cuando decida dejar de utilizar el Producto y el Servicio, puede cancelar su cuenta y solicitar la eliminación de los datos.
Agradecemos sus comentarios o sugerencias. Si tiene alguna queja, pregunta, comentario o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@mammotion.com, y haremos todo lo posible por atender sus inquietudes de manera oportuna una vez recibida y verificada su identidad de usuario. Si no está satisfecho con nuestro proceso, puede presentar una reclamación por infracción ante la autoridad competente designada conforme al artículo 37 de la Ley de Datos.